农机市场鱼龙混杂农机服务几多企盼
发布日期：2006-9-15 10:23:12
一场秋雨一场凉，处暑过后动刀镰。与万千农户息息相关的大小农业机械经销厂家遍布城乡，而与农户丰产丰收唇齿相依的农机服务市场的状况却是鱼龙混杂、喜忧参半。
我省农业机械化程度全国第一，联合收割机保有量居全国第四位。三江地区农业机械化程度居全省前列，联合收割机保有量在全省也处于领先之地。有关部门提供的信息证实，随着农民收入的增加，联合收获机械在数量和质量的需求，也都呈上升之势。
今年9月初，记者深入到佳木斯市农业机械化程度较高、联合收割机械拥有量较多的桦川县创业乡小堆丰村、东风区建国乡西太平村调查，走访一些经销企业，发现农机销售和服务市场尚有一些问题亟待解决，概括起来，农民有四个企盼。
一盼农机机械的售前售后服务一个样，精细服务持之以恒。
仅就收获机械来讲，农机户普遍反映约翰迪尔的收割机、福田的谷神收割机产品质量过硬、好使，当地销售部门的售后服务好。小堆丰村会计于国江说，他家买了两台福田的“谷神”，售后服务和约翰迪尔一样考虑周到，无论是“三包”期内还是期外，打个电话说一声就来了，不打电话，上两天还有人来回访。
与此相反，一些农机户对于沃得厂家在佳木斯市的个别经销售后部门有些想法。记者所采访的两个村有名的农机户李某、姚某、赵某等人，都希望沃得的售后服务好好改进。他们反映的问题集中在于过了“三包”期，其服务明显不如先前，所售机器的材质，还有机器部分配件的设计，需要多听取一下农机户的意见，应该改进的地方不少。
还有的农机专业户认为，由于机器设计方面的问题需要更换配件的费用不应该让农民承担。懂农机修理的农机户姚某告诉记者：“我2004年买的沃得收割机的支重轮容易丢，原因是轮上的板垫紧不住它，设计上有毛病。”农机户刘某说：“沃得2005年的新机型，支重轮外就安上卡簧了，好丢轮的毛病据说解决了。我们2004年买的机器要换新配件，每套就得280元，总共要换16套，我们农民能换得起吗？”还有的已经购买了沃得收割机的农户因为诸多想法，而卖掉了机器，买了谷神或是约翰迪尔收割机。
二盼农业机械名优厂家在物色经销厂家时，应选择有经营实力，服务能力，诚信度高的企业。对此，一些农机户建议，农业机械厂家应该调查一下他们的意见，也应该实行优胜劣汰制。这么做，就是要对农机户保证产品和配件的及时供应和服务的及时到位。对此，当地的工商部门也应该对经销企业进行严格审核把关，以保证经销企业的诚信度。比如佳木斯农业装备有限公司，之所以成为全国农机产品名优厂家首选的经销商，就是因为这个公司在社会上有很高的诚信度，是国家级诚信企业，有很强的经营实力，是全国农机流通百强企业。多年来，他们坚持用户第一、诚信第一、服务第一的宗旨，始终做到了三包及时、原厂配件、终身服务。
三盼农机培训到农家。农机户普遍反映，一免两补、建设社会主义新农村以来，农民购买的农业机械越来越多了，不明白的东西越来越多，因为销售部门服务不到位，相关部门培训一年不如一年而造成的不必要损失越来越多。他们希望生产企业和经销部门，能利用农闲时节，根据农机户的实际操作水平和修理水平组织培训，减少他们的增收成本。
四盼有关部门能将国家给予农户的一些农机补贴的好政策，真正规范地落实到农户头上，使他们得到实惠。今年，有一种韩国产的水稻插秧机由于质量好、效率高，很受农民的欢迎。不少农民反映，想买到这种插秧机很难，托人都不好买，更不要说农机补贴了。(第一食品网)
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